国家公务员

现场模拟题在公务员面试中考察频繁，这类题目经常被同学们视同“香菜”——爱的超爱，恨的超恨。对于现场模拟题，只要我们掌握应对技巧，就会发现这“香菜”是真香。中公教育给各位考生进行讲解：

一、理解沟通对象要适度

作答现场模拟题时，很多同学都懂得要先理解沟通对象，但在实际操作中，理解沟通对象切记把握好度。

1.“比惨”不可取。不要总是用“我做得还不如你好”、“我刚来时比你差远了”等来宽慰对方，我们应该认真地去思考对方的行为，真正理解对方的想法或者找到对方的优点。

2.感同身受勿掉坑。切勿认同对方的错误价值观，不能为了“理解”而“理解”。诸如“被领导批评想离职”“基层工作没前景”“得过且过混日子”等想法一定不要感同身受，要理解的是对方的心境，而非是要肯定对方的价值观。

二、立足对方利益才有效

在劝说过程中很多同学想问题很简单，认为只要把题干中的问题罗列出来并一一解决就可以了。殊不知先说什么、后说什么，往往能够决定沟通效果。

1.“先礼后兵”。在劝说中我们经常强调要有亲切感，但一些同学总是把自己放在一个很高的位置。例如在解决违建、流动摊贩、占道经验等问题时，喜欢先讲规章制度，再补充其他理由，但其实一谈到制度，距离就拉开了。所以，不妨先讲讲情，再讲讲法。

2.少点“道德绑架”。一些考生喜欢把沟通对象塑造成“圣母”形象，凡事先让对方从大局考虑，这种“道德绑架”是无法让对方信服的。其实，不妨站在对方利益上分析分析，再考虑顾全大局。

三、语气真诚亲切最重要

现场模拟题还有一个难点就是语气，想让模拟亲切自然需要注意两个细节：

1.少自说自话，多互动交流。模拟的本质就是一次交流，但有些考生全程疯狂“输出”，让人喘不过气来。想让模拟自然不妨多些互动，模拟时每个过渡部分叫一叫对方，甚至面对和一群人沟通的情景时可以假设对方是“王大妈”“李大爷”“张大嫂”等。

2.关注称呼细节。现场模拟时少用“你”“你们”，多用“咱们”“大家”“乡亲们”，距离近了，自然就身临其境了。