山东公务员

在结构化面试中，人际交往的意识与技巧出现的频率相对来说比较高，题目也相对简单，但如此简单的题目，也会有考生因为太过于紧张而无法作答，因此，在此中公教育为大家提供几个小技巧以供参考。

在短时思考中，审题找准关键词至关重要，越紧张，越应该集中注意力看题，但奈何部分考生看不进去，所以需在平时养成关注题干重点信息的习惯，而人际类题目在审题时需重点关注的关键词有：问法、身份、问题、主体。

在具体作答中，一个有深度的破题会瞬间吸引考官的注意力，可参考的破题方向是谈谈对题目中出现问题的看法，具体而言可以围绕关键词从以下两个角度切入：一是，围绕问题点明本质或影响;二是，围绕身份说明原则与目标。

人际类问题以解决问题类居多，所以当题目问法为“怎么办”时，具体的解决办法才是答题的重中之重，常见参考角度如下：第一，自我反思，(回想、梳理);第二，调整心态或转变认知，(阳光心态、工作为重);第三，接受批评，(认错、请教、记录、承诺);第四，主动沟通，(倾听、换位思考、表达想法或期待、达成一致目标)。其中，具体内容的展开，可通过设定沟通或协调场合和进行合理猜测的方式完成。第五，协调工作，(明确分工、加班加点、寻求外援、做出亮点分工、主动多担);第六，总结提升，(与人相处、工作完成)。

以上仅为一般类人际类题目常见的思考和切入角度，仅供在考场上可能会过于紧张的同学做一个兜底保障，防止大脑一片空白后，什么也回答不出来。但角度只能为作答提供一个参考的方向，具体怎么运用还得依据具体题目进行分析。