山东公务员

【模拟试题】

你单位要制定养老机构分级标准，由你来负责，你会怎么做?

【参考答案】

养老机构的服务质量直接关系到入住老年人的切身利益，直接关系到养老机构的生存与发展，直接关系到社会对政府监管工作的满意度。所谓我会认真对待，从以下角度做好养老机构的分级标准工作：

首先，组建工作小组，做好工作开展计划及标准制定前的调研工作。小组会上对这次的养老机构分级标准的相关内容和流程进行讨论。做好调研工作，了解目前本辖区内养老机构的基本情况，保证后期等级标准的可行性。做好相关资料的收集，做好资料数据的分析处理，为后续的制定养老机构分级标准提供依据。

其次，查阅其他国家和地区养老机构分级标准的相关文献，参考当地的调研结果制定分级标准的细则。标准中对养老机构的等级划分与评定提出具体的要求，主要内容包括等级划分与标志、申请等级评定应满足的基本要求与条件、等级评定、规范性附录等。其中参与评定的养老机构要符合的基本标准有养老机构有效执业证明、工作人员应具备的要求或资源、空间配置、运营管理与服务、各个等级的养老机构应同时满足的条件等。养老机构的等级评定标准将养老机构分为5个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。等级标志由五角星图案构成，等级越高，表明养老机构综合服务能力越高。

最后，将养老院的分级标准总结形成文件，递程领导，根据领导意见进行修改。领导审阅没有问题后，公布到单位官网上，接受市民及相关机构评议，及时解决出现的问题，并对养老机构分等级标准进行完善。在经过完善，获得大家认可后，我们会在整个辖区范围内进行推广覆盖。

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