山东公务员

人际交往意识与技巧可以折射出一个人的情商，所以一直以来都是面试中受到青睐的测查要素。你的情商高不高你说了不算，你如何作答人际交往题说了才算，那么如何才能通过答题凸显自己的情商呢?且听中公教育和您解说。

一、人际交往地位不容小觑

人际交往意识与技巧实际上就是人际交往能力，包括了与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。”人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，因此，巧妙地处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的直接体现。

二、面试中的人际交往题目设定都比较符合现实工作场景，存在多个人际主体，需考生以立足于公务、服务于公务的态度解决问题。主要考查考生在实际工作中处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。

三、人际交往“长”这样

你是项目组的负责人，成员老赵工作的时候经常省略步骤，导致小李也跟着他一起这样做，结果导致工作进度被耽误，你们受到了领导的批评，组里的其他成员情绪也非常低落，这个时候你应该怎么办?

四、人际交往拿分技巧

1.保持阳光心态。人际关系题目要求我们有一颗阳光的心态，不要恶意揣测别人，要用正确的心态去看待问题，积极乐观地去处理问题，面对问题的时候要学会自我反思。

2.把握好应然和实然的关系。面对一些人际关系题时，在实际生活中我们采取的措施为实然，但在考场作答过程中需要我们有公职人员的思维和意识进行事件的解决，这即为应然，考生应把握好这两者之间的关系，在答题过程中展现应然。

3.人际和工作问题都需要解决。人际关系题目中往往存在因人际问题导致了工作问题的情况，在实际解决的过程中需要我们全面把握住题干中所出现的问题，沟通解决人际问题，协调解决工作问题。